Con el paso de los años, las redes sociales han pasado de ser un espacio de desahogo a ser un espacio de comunicación, colaboración, divulgación y de creación de contenido. Además, estos perfiles cobran mucha importancia y relevancia cuando se tratan de personas de referencia.
Desgraciadamente en los últimos años nos han dejado personalidades muy importantes de todos los ámbitos: cantantes, deportistas, artistas… Su legado está fuera de duda, podemos seguir disfrutando de ellos a través de los recuerdos (discos, películas, vídeos, cuadros, esculturas…) pero, ¿qué sucede con el legado digital? ¿Qué se puede hacer con los datos almacenados en las redes sociales por estas personalidades?
En los últimos años, ha cobrado cada vez más fuerza la de hacer un legado digital, es decir, hacer un testimonio explicando qué se quiere hacer con las redes sociales en caso de fallecimiento. Para ello, se tiene que designar a un albacea, igual que sucede con un testimonio habitual, solo que éste gestionará las redes sociales y lo que habrá que hacer con ellas, es decir, gestionará un testimonio digital.
De las redes sociales actuales, son Facebook e Instagram las que van un paso por delante y ya ofrecen la posibilidad de generar cuentas conmemorativas. Para ello, se puede recurrir a esta página de la sección de ayuda de Facebook donde se especifican las diferentes opciones que ofrece esta red social en temas de legado digital.
Si se desea seguir teniendo abierto el perfil de la persona fallecida, Facebook avisará a todos los visitantes que se trata de una cuenta conmemorativa.
En Instagram, el mensaje no es tan detallado como en Facebook pero sí que aparece que se trata de una cuenta “en memoria de”. Para solicitar esta cuenta conmemorativa, solo hace falta seguir los pasos detallados en la página de cómo reportar la cuenta de una persona fallecida.
En cambio, en Twitter las cuentas siguen abiertas hasta que un familiar directo solicite el cierre de la misma presentando una copia de algún documento identificativo así como la copia del certificado de defunción.
¿Qué hacer con las redes sociales en caso de fallecimiento? ¿Conoces la opción de realizar un legado digital?
El 2020 ha sido un completo huracán. En todos los sentidos. Pero donde más lo he notado ha sido en el ámbito profesional. Tras algún que otro cambio en la empresa, me tocó liderar el departamento de marketing durante unos meses.
Viendo las limitaciones que tenía, decidí continuar ampliar conocimientos y me llamó la atención ThePowerMBA. No solo por la agresiva estrategia de marketing y de publicidad que hacen en redes sociales (imposible eliminar la publicidad en LinkedIn), sino porque a priori, el programa tenía muy buena pinta. Una visión 360 que me iba a ayudar a tener una composición desde diferentes puntos de vista para afrontar y enfrentar un negocio desde cero.
Además, precios muy competitivos, muy buen rollo, un “máster” con profesores de las empresas más punteras del mundo, seminarios online, eventos de networking… Todo muy atractivo.
Sí, piqué el anzuelo. A mediados de junio me apunté al Master ThePowerMBA tras varias llamadas telefónicas e incluso mensajes a WhatsApp. Esto último lo llevo bastante mal, porque lo considero una invasión bastante grande de la privacidad y del ámbito personal. Total, que ya con la matriculación hecha y bonificada a través de Fundae.
Comienzo el curso y veo que la plataforma utilizada como LMS, es Typeform. Sí, la herramienta de hacer encuestas. Todo el contenido del curso está montado como si fuese una encuesta. La estructura de los contenidos suele ser siempre la misma: una breve introducción al tema (a veces, incluye la descarga del material complementario), alguna pregunta con varias respuestas para pasar al contenido más teórico en formato vídeo.
Unos contenidos que son siempre presentados por la misma persona. No sé la cantidad de vídeos que tiene el máster (quizás sea cerca de 300), pero aseguro que ver siempre a la misma persona es cansado y bastante tedioso. Además, se presentan diferentes casos prácticos con empresas punteras del sector, casos de éxitos y de fracaso de startups muy reconocidas tanto nivel nacional como internacional.
La premisa bajo la que se basa la formación es el formato Netflix, utilizando pequeñas píldoras de aprendizaje, también llamadas microlearnings. De esta manera, el contenido del curso está completamente bloqueado y supeditado a tener que visualizar el contenido para poder seguir abriendo nuevas píldoras.
¿Qué sucede si el módulo que te interesa es el de marketing? Pues que tienes que realizar los seis bloques anteriores para poder desbloquear el contenido en el que realmente quieres profundizar lo que provoca que pases rápido contenidos que no sean de tu interés para llegar hasta lo que realmente sí es de tu interés.
Como he comentado un poquito más arriba, todas las clases del Master ThePowerMBA son impartidas por la misma persona bajo un formato que no está estandarizado. Las cabeceras son diferentes, hay errores tipográficos y ortográficos, en algunos vídeos la presentación “se come” al profesor, en otros hay fundidos a negro que te dejan con la duda de si el vídeo ha finalizado o si continúa… Fallos pequeños que si se dan en muchos vídeos, tal y como sucede aquí, se multiplican y restan calidad al producto final.
En cuanto a la presentación de casos prácticos, se da una situación bastante curiosa, dependiendo de si se trata de una entrevistada o un entrevistado. En el caso de ser una mujer, el saludo es normal, mientras que si se trata de un hombre se chocan las manos y, hasta en algún caso, el profesor suelta un, “¿qué pasa, tío?”. Está muy bien que ThePowerMBA sea una empresa joven, que rompa los estereotipos y que quieran revolucionar la forma de aprender, pero la educación y el saber estar debe ser siempre lo primero de todo por muy informal que sea el mundo de las startups y demás.
Cuando trabajaba en otra empresa, el lema era “aprende con los mejores”, algo que también utiliza ThePowerMBA (y otras tantas compañías), con la diferencia de que en nuestro caso sí que era verdad. Teníamos a los altos cargos y directivos de marketing y comercio electrónico de las empresas más punteras de España como eBay, PayPal, Google, Amazon, Wayra… Y también contábamos con recursos caseros. Ninguno éramos especialistas en producción ni realización, pero a base de trabajo, el producto final era impecable. ¿Por qué? Porque no teníamos prisa y queríamos asegurar y dar la máxima calidad posible dentro de nuestras posibilidades. Si algo salía mal, parábamos y volvíamos a empezar la clase. Además, siempre revisábamos las clases, tomábamos notas y hacíamos la posproducción que se necesitara.
Disponíamos de medios parecidos a estos 😛
Eso sí que lo he echado de menos cursando ThePowerMBA, la atención al detalle. Por muy barata que sea la formación, hay cosas que no se pueden pasar por alto. La ecuación barato igual a falta de calidad ya no se lleva. Especialmente teniendo en cuenta la democratización que internet nos brinda. De hecho, hay herramientas como Prezi Video que genera vídeos interactivos de manera muy sencilla y con un resultado final muy interesante.
¿Cómo es el equipo de atención y captación de clientes?
Lo primero de todo es rellenar un formulario. Una vez hecho, te suele llamar un operador que te dice las bondades y beneficios de realizar alguna de las formaciones que ofrece ThePowerMBA. En mi caso, al ser por Fundae, la gestión iba por otro camino y la comunicación no fue tan fluida como se esperaba. Tras finalizar la matriculación, llegaba al correo la acreditación vía Accredible para poder descargarla o compartirla en redes sociales indicando que ya estaba dentro de la “escuela de negocios que rompe las reglas”.
La atención al usuario, se realiza a través del botón de ayuda que aparece en la plataforma de cursos. Es un servicio ágil (incluso contestan en fines de semana). Solo lo utilicé una vez ya que estaba teniendo problemas para ver los contenidos y la solución fue “prueba a cerrar e iniciar sesión”. Ya sabes, la solución a todos los inconvenientes que tenemos en red: reinicia, cierra sesión, apaga e inicia…
Hacia finales de verano veo que me llega un audio a WhatsApp de un número desconocido… Lo escucho y resulta que era una empleada de ThePowerMBA preguntándome qué tal la formación. Contesto diciendo que un audio a mi número, me parece bastante intrusivo y le cuento la verdad que no me estaba gustando porque las clases son repetitivas, están mal editadas, hay faltas de ortografía en los textos, el material complementario es bastante escaso y me contesta diciendo que siente leer eso y que se pondrían en contacto conmigo para hacer seguimiento. ¿A ti te han llamado? Pues eso mismo. Cero seguimiento ante una crítica negativa.
Otro de los aspectos que me ha generado malestar es la falta de información sobre cuándo finalizaba el máster. En mi panel, aparece que el 24 de septiembre de 2021, pero a comienzos de diciembre, desde recursos humanos de mi empresa, me comentan que el cierre de Fundae es el 23 de diciembre. Rápidamente, me pongo en contacto con soporte técnico y me indican que escriba un correo para que me confirmen cuál es la fecha de cierre. Efectivamente, el 23 de diciembre. ¡Alegría! ¿Qué sentido tiene poner una fecha en el panel si, en realidad, el cierre es nueve meses (¡NUEVE MESES!) antes?
Conclusión sobre ThePowerMBA
Las oportunidades de esta formación ofrecida por ThePowerMBA están basadas en generar una agenda de contactos y participar de y en los eventos de networking. Si lo que te interesa son los contenidos, este no es tu sitio. Como primera toma de contacto en el mundo del negocio online, no está mal, pero si lo que quieres es profundizar, toma otra dirección ya que el Master ThePowerMBA no cumplirá las expectativas.
Lo que realmente me sorprende, es no encontrar ninguna crítica negativa sobre esta formación. En verano, The Huffington Post publicó el artículo Por qué ThePowerMBA hace tan mala publicidad en referencia a la estrategia tan agresiva de publicidad online que han llevado durante 2020. Hay también algún hilo en Forocoches y algún que otro artículo, pero nada más. ¿Todo el mundo acaba contento al cursar contenidos en ThePowerMBA? ¿Que sea “barato” exime de ser crítico con el material que se ha recibido?
